Así funciona el débito automático en Nominapp

Si tienes dudas respecto al débito automático en Nominapp, aquí te contamos como funciona para el pago de tu suscripción. 

Temas que encontrarás en este artículo:

Débito automático

Cuando realizas tu primer pago en Nominapp, ya sea a través de PSE o a través de Tarjeta de Crédito, autorizas a Nominapp a realizar una transacción recurrente con los datos relacionados (Débito Automático). Ten en cuenta que te suscribes a un servicio en la nube y por esa razón es que se efectúa esta actividad. Esta información aparece cuando vas a realizar tu primer pago en el panel de pagos:

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Esta información es confidencial, solo se usará para realizar la solicitud de débito a la entidad bancaria para el pago de la suscripción, solo si a la fecha del plazo de pago no se ha realizado directamente por el cliente y se hará la solicitud hasta que el débito sea exitoso.
Esta información solo se usará para el pago de tu suscripción con Nominapp, no hay lugar a otros débitos.

 

 

Pago de suscripción o mensualidad con débito automático

Cuanto tu método de pago es débito automático este se carga automáticamente los días lunes o los días jueves dependiendo el vencimiento te tu suscripción.

El débito automático se ve reflejado en Nominapp dependiendo tu banco, si tu cuenta es Bancolombia al día siguiente, si es de otro banco dos días después (ACH)

 

Estados del débito automático

El débito automático puede tener dos estados. Aprobado: Cuando el pago es Efectivo ó Pendiente, en proceso de aprobación: Cuando no se ha recibido respuesta del banco. 

Puedes visualizar el estado del pago seleccionando el menú Cuenta (Flechita hacia abajo al lado de tu nombre de usuario) y posteriormente el submenú Suscripción, luego encontrarás la sección de Facturas

Una vez ubiques la sección Facturas podrás darle clic a Ver más. En este panel podrás observar el estado de tu débito automático:

¿Qué hago si el débito automático no se visualiza en mis pagos de Nominapp?

Si después del cargue del débito automático este es rechazado se borrará de la relación de pagos, esto sucede cuando no hay fondos en tu cuenta o cuando está bloqueada esta transacción.

Si tu fecha de vencimiento aún no se cumple, no te preocupes, volveremos a cargar la solicitud de pago.

Si por el contrario ya se cumplió tu fecha de vencimiento puedes intentar el pago por otro medio como PSE o tarjeta de crédito y solicitar a nuestro equipo de soporte la activación de tu cuenta mientras efectúas el pago. 

¿Cómo evito el débito automático?

En vista de que te encuentras en una suscripción, el débito automático no se puede desactivar mientras este vigente, sin embargo puedes ingresar 5 días antes de tu fecha de vencimiento y realizar el pago por PSE o Tarjeta de Crédito de forma manual y de esta manera evitarás el cargue del débito automático. Ten en cuenta que en Nominapp solo se emite factura una vez que se efectúes el pago. 

 

Si tienes alguna duda con este proceso o algo no te quedo claro ¡No te preocupes! Escríbenos 
a contabilidad@nominapp.com tu duda detallada y te ayudamos de una!

 

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